Aviso de Privacidad

Tekorax (\"nosotros\", \"nos\" o \"nuestro\") está comprometido con la protección de la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), la ley brasileña de protección de datos.

Al utilizar nuestra plataforma y servicios (los \"Servicios\"), reconoces y aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices nuestros Servicios.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: como tu nombre, fecha de nacimiento y número de identificación nacional.
Datos de contacto: como tu correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos financieros: como detalles de tu cuenta bancaria y pagos.
Datos técnicos: como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso.
Cualquier otro dato personal que nos proporcione al utilizar los Servicios o al comunicarse con nosotros.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para proporcionar, mantener y mejorar los Servicios.
Para procesar transacciones y administrar tu cuenta.
Para comunicarnos contigo y responder a tus consultas.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses.
Para monitorear y analizar el uso y las tendencias con el fin de mejorar tu experiencia con los Servicios.

3. Base legal para procesar sus datos personales

Procesamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:

Para realizar un contigo o tomar las medidas que solicites antes de celebrar un contrato.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros.
Con tu consentimiento, cuando lo exija la ley.

4. Intercambio de datos personales

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar y mantener los Servicios, como proveedores de servicios de pago, proveedores de alojamiento y analistas de datos.
Con autoridades gubernamentales, reguladoras o de aplicación de la ley, según lo requiera o permita la ley.
En relación con una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos u otra transacción comercial, siempre que la parte receptora acepte tratar sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad.
Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o intereses, o los de nuestros clientes, usuarios o terceros.
Con tu consentimiento o según lo exija la ley.

5. Transferencias internacionales de datos

Aunque somos una empresa brasileña, es posible que almacenemos y procesemos sus datos personales fuera de Brasil, en países que puedan tener leyes de protección de datos diferentes a las de Brasil. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, uso, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

7. Retención de datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos.

8. Sus derechos

Según la LGPD, tiene derecho a:

Acceda a sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos personales incorrectos, incompletos o desactualizados.
Solicitud de anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o procesados ilegalmente.
Solicite la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos, sujeto a nuestras obligaciones comerciales y secretos comerciales.
Solicitud de eliminación de datos personales procesados con tu consentimiento, excepto en situaciones previstas en la LGPD.
Obtener información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos personales.
Revoca tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información a continuación. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para operar la Plataforma, recordar tus preferencias, entender el uso y mejorar nuestros Servicios. Lee nuestra Política de Cookies para más detalles y opciones disponibles.

10. Privacidad de los niños

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información y dar de baja la cuenta del menor, según corresponda.

11. Información de contacto y del controlador de datos

Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de titulares de datos, contáctanos en contact@tekorax.com.

12. Cambios en la política de privacidad

Reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en la Plataforma. La continuación de uso de los Servicios después de dicha notificación constituye la aceptación de la Política de Privacidad modificada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, debería dejar de usar los Servicios.