Verifique estas condições
- Confirme o perfil ativo da empresa ou investidor.
- Confirme que o nível de acesso do seu representante permite a ação.
- Verifique se o plano da empresa ou o status do pagamento limitam o recurso.
- Verifique se uma emissão, conversão ou ação do ciclo de vida da opção bloqueou temporariamente alterações relacionadas à empresa.
- Verifique se a rodada, contrato, investidor ou posição de opção já está emitida ou de outra forma protegida.
- Completar ou descartar um rascunho conflitante onde a experiência do usuário permitir.
Acesso negado
Uma resposta 401 significa que é necessária autenticação válida. Uma resposta 403 significa que a identidade autenticada é conhecida, mas não possui permissão para esse recurso ou ação.
Não crie entidades duplicadas nem use outra conta para contornar uma ação ausente. Solicite a um administrador autorizado da empresa que revise seu acesso.
Colete evidências úteis antes de contatar o suporte
Registre o endereço da página, a empresa ativa, a ação que você esperava, o horário da tentativa e o erro ou status visível. Inclua uma captura de tela apenas se não contiver dados pessoais ou financeiros desnecessários. Nunca envie senhas, segredos de API ou tokens OAuth.